河北曲周县鸿诺大药房启动售药新模式

时间:2023-12-14 16:22:28 来源:消费日报网 作者:许世新 点击数:367


  “忙着工作,身体突然不舒服又抽不开身,只好先忍着再抽时间去买药;半夜孩子发烧,发现家里退烧药没有了,附近药店又都已经关门,只能抱着孩子到医院去急诊买药…… ”

  许多人都有类似急用药的经历,但苦于各种原因不能及时买到药。为方便老百姓急用药,解大家燃眉之急,鸿诺大药房启动“健康市集不打烊”24小时售药、美团送药+夜间智慧售药模式,方便市民“急用药,及时到”。夜间无人智慧售药模式,提供智能开门、远程用药咨询、互联网医院远程问诊开方、执业药师远程审方、在线支付等服务,可有效缩短找药时间,店内处方药及非处方药均可选购,方便居民快捷自助购得所需药品。该项服务推出后,居民在急用药时,不论是白天还是晚上,可以通过多种方式在鸿诺大药房购药。
  夜间智慧购药方式为:手机扫描开门二维码,进店自助选择药品,手机端线上支付后即可开门离店;或者是通过“美团”等外卖平台,选择急用药下单。居民下单之后,将借助第三方专业配送队伍,实现专业快捷送达大家手中。
  “这真的是一项便民措施,解决了大家燃眉之急。”随机现场,市民李女士对于“24小时售药”这项服务由衷点赞。此前,因自家孩子半夜发烧,附近药店又都已经深夜关门,她只能抱着孩子到医院去急诊买药。
  正是看到了居民的需求,鸿诺大药房此次启动“健康市集不打烊”24小时售药、美团送药+夜间智慧售药业务,就是让居民在着急用药时,也可以享受到及时用药的服务。
  “这项服务旨在解决居民百姓夜间购药和配送问题,为百姓的健康保驾护航。”鸿诺大药房连锁有限公司董事长王永刚表示,随着互联网+、智能化的普及,网上买药虽已实现,但仍然不能像餐饮外卖一样,能够做到随点随送到,而该项服务便是为了解决该问题,“希望借此为广大居民提供全家庭、全时段、全病程和全生命周期的健康管理与服务”。

  值得注意的是,鸿诺大药房还成立了线上用药指导队伍,用户可在线进行用药咨询或订单问题查询,同时建立内部业务标准化体系,确保每笔订单用药安全、准确及时到达居民手里,白天做到人工精细服务,夜间也有线上人工客服指导体验。


  更贴心的是,为了24小时售药服务顺利开展,鸿诺大药房持续在全县范围内开通了多家24小时售药门店,实现附近居民方便购药。

  据悉,为了照顾到部分市民夜间去药店买药的需求,曲周县和邱县中医院对过门店(曲周1店和邱县25店)将实行24小时营业售药服务,方便居民。(段贵银  都焓烨)


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复审:王 

终审:许世新